AWS Route 53 도메인 해지 가이드: 환불 절차 포함
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1. 서론
Amazon Web Services(AWS)의 Route 53은 도메인 등록 및 관리 서비스이다. 하지만 때로는 도메인을 해지하고 환불을 받아야 할 상황이 발생할 수 있다. 이 포스팅에서는 Route 53 도메인을 해지하고 환불을 받는 전체 절차를 상세히 안내할 것이다.
블로그용 도메인을 생성할 당시 AWS Route 53을 통해 leeyoonmin.com라는 도메인을 구매했다. 도메인을 구매한 시기는 블로그 제작을 진행하기 전이었는데, 블로그를 배포하려고 보니 도메인이 yoonminlee.com으로 설정하는 것이 더욱 적절할 것이란 판단이 들었다. 그래서 일단 yoonminlee.com 도메인을 구매하여 연결하였고, 처치 곤란인 leeyoonmin.com 도메인을 해지하고 환불을 진행하고자 했다. 이 과정을 진행한 절차를 정리해본다.
기본적으로 도메인을 구매하면 호스팅 영역이 자동으로 생성되는데, 이 것을 유지하는 것에도 월 0.5USD가 부과된다. 이를 유지하는 월 고정 요금이 아깝기도 하고, 딱히 leeyoonmin.com 도메인을 활용하지 않을 것 같아 한 푼이라도 아껴보고자 하는 마음으로 절차를 진행했다.
2. 호스팅 영역 삭제
먼저 Route 53의 호스팅 영역에서 삭제할 도메인의 호스팅 영역을 선택한 뒤 삭제를 진행한다.
아주 손쉽게 삭제가 완료된다.
3. 도메인 환불 절차
3.1 AWS Support 센터 사례 전송
도메인 환불 절차는 AWS Support 센터를 통해 진행한다.
사례 생성 버튼을 클릭한다.
계정 및 결제 문제에서 Domains 서비스, Restoration 범주로 선택하고 다음 단계로 간다.
GPT를 통해 간단한 환불 요청문을 작성했다. 양식은 아래와 같다.
제목: 도메인 구매 취소 및 환불 요청
안녕하세요,
[귀하의 이름]입니다. 최근 귀사를 통해 도메인 [잘못 구매한 도메인 이름]를 등록했습니다. 그러나 도메인 구매 후 실수로 잘못된 이름을 선택한 것을 발견했습니다. 이에 따라, 해당 도메인의 구매 취소와 환불을 요청드리고자 합니다.
도메인 구매 일자: [구매 날짜] 결제 방법: [결제 방법] 주문 번호: [주문 번호 또는 참조 번호]
제가 원하는 도메인은 [원래 구매하려고 했던 도메인 이름]입니다. 실수로 잘못된 도메인을 구매한 것은 전적으로 제 책임이지만, 귀사의 이해와 협조를 부탁드립니다.
환불 절차에 대한 지침을 제공해 주시면 감사하겠습니다. 필요한 추가 정보나 문서가 있으시다면 알려주시기 바랍니다.
귀사의 신속한 대응에 미리 감사드리며, 이 문제를 원만히 해결할 수 있기를 바랍니다.
감사합니다.
[귀하의 전체 이름] [연락처 정보 - 이메일 주소, 전화번호 등]
3.2 도메인 주문 번호 확인
주문 번호는 Route 53의 등록된 도메인에서 확인할 수 있었다.
결제 보고서 다운로드 버튼을 클릭한다.
도메인을 구매한 월의 결제 보고서 CSV를 다운로드한다.
다운로드한 CSV 파일을 열어보면, InvoiceId를 확인할 수 있다. 이 값을 넣어준다.
3.3 사례 제출
작성이 잘 되었다면, AWS에 문의 버튼을 클릭하여 사례를 제출한다.
3.4 사례 답변
하루하고 5시간만에 답변이 왔다.
기본적으로 도메인은 환불이 불가능하지만, 이번 한 번에 한하여 도메인 비용을 환불해준다고 한다. 답변 받은 절차에 따라 도메인 해지를 진행하고 다시 답신을 제출해보자.
4. 도메인 해지
4.1 도메인 삭제
환불받고자하는 도메인으로 이동한 뒤, 도메인 삭제 버튼을 클릭한다. 손쉽게 삭제가 진행되며, 삭제가 완료된다면 아래와 같은 메일이 온다.
4.2 사례 답변
안녕하세요 Glarindha J.님,
Amazon Web Services 팀의 도움에 감사드립니다.
'leeyoonmin.com' 도메인 등록 취소에 대한 안내를 주셔서 감사합니다. AWS 도메인 이름 등록 계약의 6.3 및 9.1.3 조항에 따라 도메인 이름 등록이나 갱신에 대한 환불이 불가능하다는 점을 이해했습니다. 하지만 이번 한 번에 한하여 도메인 비용을 환불해주신다니 정말 감사드립니다.
제공해주신 문서에 따라 도메인을 삭제했습니다. 도메인 삭제 후 확인 이메일도 받았습니다. 또한, 미래에 예상치 못한 요금이 발생하지 않도록 호스팅 영역도 삭제했습니다. 이에 대한 지침도 감사합니다.
이에 따라 도메인 요금 조정을 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
이윤민 real6mini@gmail.com
삭제 후 위와 같이 답변을 제출했다.
5. 결과
성공적으로 환불 처리 답변을 받게되었다.
곧이어 환불을 확인할 수 있었다.
6. 마무리
AWS Route 53에서 도메인을 해지하고 환불받는 과정을 살펴보았다. 생각보다 수월했으며, AWS 지원팀에 굉장히 감사한 마음이 든다. 여담이지만, 이후 또 사용하지 않을 도메인을 구매하게 되어 염치불구하고 환불 신청을 했지만, 당연히 알려준 것과 같이 환불이 이루어지지 않았다. 나도 그렇지만, 도메인을 구매할 때 신중을 가하여 구매하길 바란다.